Главная
OZON – это огромная интернет-площадка для торговли, где тысячи продавцов предлагают свою продукцию самых разных категорий. Выйти с продажами сюда может любой человек, но только официально зарегистрировавший свою деятельность.
Как приступить к продаже?
Для тех, кто хочет пользоваться маркетплейсом в качестве продавца, существует своя версия сайта. На ней необходимо заполнить простую анкету и предоставить все необходимые документы, подтверждающие законность деятельности (ИНН, свидетельство о регистрации и др.). После этого служба поддержки в течение пары дней будет проверять всю предоставленную информацию.
После этого требуется подписать договор оферты и подключиться к системе электронного документооборота. И можно приступать к оформлению карточек товаров. К слову, тут тоже нужно придерживаться особых правил, а не просто делать красивую картинку с подробным описанием. В тексте карточки не должно быть ошибок, а на фото – логотипов и названий.
Возможные схемы продаж
Логистика OZON предлагает три возможных схемы продаж:
• продажа со склада OZON и доставка силами маркетплейса (FBO);
• продажа со склада продавца, но доставка OZON (FBS);
• и продажа, и доставка лежит на плечах продавца (RFBS).
Схема FBO подразумевает, что продажами будет полностью заниматься маркетплейс. Сотрудники OZON будут упаковывать, доставлять и возвращать товары.
FBS – это продажа со своего склада. Поставщик лично берет на себя заботы об упаковке товара, потом сообщает о заказе и ждет курьера или может сам транспортировать его в пункт приема.
RFBS – продавец сам занимается своими товарами и транспортирует их той логистической службой, с которой решил сотрудничать. При возврате заказ отправится на склад почтой или той же службой доставки.
Категории товаров
Как бы ни был широк ассортимент продаваемых на OZON товаров, есть категории, которые к продаже не допускаются:
• алкогольные напитки;
• табачная продукция;
• оружие;
• драгоценные камни и металлы;
• птицы, насекомые, домашние животные.
Товары, которые продавцы могут реализовывать только со своих складов:
• душевые кабины;
• аккумуляторы для авто;
• строительные материалы.
Товары, которые допустимы при условии доставки собственными силами продавца:
• пестициды;
• удобрения;
• саженцы растений;
• комнатные цветы.
Товары, которые разрешены только после успешной сертификации качества:
• продукты питания;
• товары для животных;
• бытовая техника;
• запчасти и аксессуары для автомобилей;
• товары 18+.
Комиссия OZON колеблется от 4 до 15%. Так, продавцы компьютерной техники платят самый маленький процент, а продавцы одежды – самый большой. Кроме этого, продавец еще должен оплатить сбор заказа, его перемещение в регион заказчика, доставку и возможный возврат.
Кстати, в следующем обзоре подробно расскажем о том, как стать поставщиком на Ozon Fresh и в чем преимущества такой торговли.
Автоматизация работы
OZON берет на себя большое количество обязанностей, но и сам продавец не может отпустить процесс в свободное плавание, потому что нужно постоянно выгружать каталог, следить за остатками и пр.
RetailCRM предлагает удобный функционал, с помощью которого можно свести рутинную ручную работу к возможному минимуму. При продаже со своего склада заказ оформляется автоматически, и менеджеру не придется «прыгать» от одного окна к другому, работая всегда в одном. Все проходит просто и понятно: от заказа до отгрузки.
Это единственное окно показывает статус заказа, сумму, процесс оплаты и мн. др.
Выводы
OZON – крупнейший маркетплейс, позволяющий любому желающему торговать на своей площадке, но для этого придется выполнить некоторые правила и учесть ряд условий работы.
Работать на OZON можно по разным схемам, каждая из которых предполагает разный размер комиссии и стоимости дополнительных услуг. Для облегчения работы можно использовать автоматизированные готовые модули OZON в RetailCRM.